POLITIKA VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zrušení objednávky
Akceptujeme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je objednávka zrušena, obdržíte plnou náhradu. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud již byl produkt odeslán.
Vrácení (pokud je to relevantní)
Přijímáme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od obdržení produktu.
Pro vrácení musí být váš produkt nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. Pro dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo důkaz o nákupu. Prosím, nevracejte svůj nákup zpět výrobci.
Zákazníci budou účtováni pouze jednou za náklady na dopravu (to zahrnuje i vrácení); za vrácení produktu nebude účtován žádný poplatek za znovuobnovení zásob.
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám oznámení o přijetí. Také vás informujeme o schválení nebo odmítnutí vaší žádosti o vrácení peněz. Pokud bude vaše žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby, do 3-20 dnů.
Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, může to chvíli trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zobrazeno. Dále kontaktujte svou banku. Často existuje nějaký čas na zpracování, než bude vrácení peněz připsáno. Pokud jste udělali vše toto a stále jste neobdrželi vrácení peněz, prosím, kontaktujte nás na support@apersimmon.com
Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na support@apersimmom.com pro získání adresy pro vrácení zboží.